مهارة الانصات

موضوع: مهارة الانصات الأحد يونيو 20, 2010 12:03 am

فن الانصات

الانصات هو التركيز في المعاني الذي نسمعها.
الانصات الفعال هو التوصل إلي النقاط الرئيسية التي يقولها المتحدثوالمعني الحقيقي للحديث من خلال الانصات .
الانصات مرحله تلي بعد الاستماع وتستخدم فيها ليس الآذن فقط وإنما
"الآذن – العين – العقل – حركات الجسم "

الوصايا العشر للإنصات الجيد :

1- جهز نفسكلعمليه الإنصات ..استرخ وهيئ ذهنك .
2- رتب معلوماتك التي تسمعها منطقيا في ذهنك .
3- استمع للأفكار كاملة وليس مجرد الكلمات .
4- لاتتسرع في الحكم .. بل دع محدثك يكمل حديثه .
5- لا تدع مشاعرك تؤثر علي إنصاتك إذا اختلفت مع محدثك .
6- لا تبعد وجهك عن محدثك " العين تنصت أيضا ".
7- اكتب نقاط تتذكرها لإذا طال الحديث .
8- استفسر م محدثك في حالة عدم وضوح الحديث .
9- تأكد من محدثك يقول المعني الذي وصلك "هل تقصد؟".
10- هيئ الظروف الملائمه لتفادي التشتت "الضوضاء ،.......".

» مهارة الاتصال